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Faq e Tutoriais

Disponibilizamos um canal com diversos tutoriais passo-a-passo para esclarecer e solucionar suas dúvidas sobre as mais diversas áreas. Clique aqui para saber mais.

HelpDesk - Solicitação de Suporte

O HelpDesk é uma ferramenta de suporte disponível para assinantes da BRLogic, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Solicitações em horário comercial são respondidas em até 10 minutos. Para enviar uma solicitação de suporte para nossa equipe, clique aqui.

Atendimento por Opção de Suporte

Telefone
Segunda à Sexta: 9:00 ás 18:00.

Chat
Segunda à Sexta: 9:00 ás 18:00.

HelpDesk
Disponível 24 horas, 7 dias por semana.
Tempo médio de resposta: 10 minutos, em horário comercial de segunda á sexta.

Atendimento por Departamento

Financeiro
Segunda à Sexta: 9:00 ás 18:00 (Chat, Telefone, Helpdesk)
Sábado: 9:00 ás 12:00 (Somente via helpdesk)

Comercial
Segunda à Sexta: 9:00 ás 18:00 (Chat, Telefone, Helpdesk)

Suporte
Segunda à Sexta: 9:00 ás 18:00 (Chat, Telefone, Helpdesk)
Outros dias e horários em regime de plantão 24 horas (Somente via helpdesk)

Opções de atendimento

Via Chat

De segunda à sexta das 9:00 às 18:00. Converse em tempo real com um operador e esclareça suas dúvidas. Veja abaixo o status deste atendimento:

Via telefone

Temos atendimento direto a oito estados brasileiros, confira abaixo o estado seguido de seu numero de atendimento.

São Paulo (11) 2122-4088	Santa Catarina (47) 4062-0017
Rio de Janeiro (21) 4062-0115	Rio Grande do Sul (51) 4062-0211
Minas Gerais (31) 2626-4026	Distrito Federal (61) 4062-0026
Paraná (41) 4062-0025	Bahia (71) 2626-2964

Via E-mail

Opção de contato com a BRLOGIC para quem ainda não é cliente.

Atenção: Este formulário não deve ser utilizado para solicitar suporte.
Nosso suporte para clientes é fornecido exclusivamente através de telefone, chat e helpdesk.

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